ベビー・キッズシッターよくある質問FAQ

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生後2か月からご利用いただけます。

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1回の依頼に対して3時間以上をお願いしております。 2時間のお預かりでも3時間分の料金をいただきます。

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基本的には、スタッフ1名に対しお子様1名のお世話にはなりますが、3歳以上のお子様に関して２名までのお世話は、スタッフ1名で対応させていただけます。

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お子様のミルクに関しては、粉ミルク・固形・母乳冷凍など対応させていただきます。 きちんと調乳できるスタッフを調整させていただきます。 食事に関しては、温めのみとなりますので、事前に準備をお願いいたします。 スタッフの食事においては、1食分持参いたしますが、長時間の場合は2食目の準備をお客様の方でご用意をお願いしております。

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サービス終了後に報告書を用意しております。その日に行った内容やお子様の様子など記載し、お話させていただきますのでご安心ください。

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ご家庭にあるものを使用させていただきます。ご希望の遊び方などがございましたらお申しつけください。

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基本的には行うことはできません。しかし、お子様と一緒に簡単な家事（洗濯物をたたむ）など、一緒に家事を楽しむことは可能です。

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スタッフは医療行為ができないため、37.5度以上の熱があるお子様のお預かりはお断りさせていただいています。 しかし、病児専門のベビーシッター業者と提携を行っておりますので1度ご相談ください。 感染症の回復期のお子様に関しては、医師の診断書（登園許可書）をご用意ください。 また、「同意書」の記入もお願いいたします。

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可能です。「投薬依頼書」を必ず書いていただき、それに沿って対応させていただきます。 スタッフと必ず打合せをさせていただきます。また、「同意書」の記入もお願いいたします。

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内容によってはお受けいたします。感染症の回復期のお子様に関しては、医師の診断書（登園許可書）をご用意ください。また、「同意書」の記入もお願いいたします。

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担当スタッフは終了時間が1時間程度延びても大丈夫なようにスケジューリングを組んでおりますが、可能な限り早めにお知らせいただきますようにお願いいたします。

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申し訳ございません。安全管理上、基本的に公共交通機関・タクシーのみで行っております。

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お子様の体調が急変した場合や何か緊急があった場合は、すぐに緊急連絡先にご連絡させていただきます。 また、病院にお連れするなどの対応をご相談させていただきます。

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お客様からのご要望に応じて対応させていただきますが、徒歩圏内にさせていただきます。

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お子様の安全確保ができると判断できた場合は、可能です。 その際は、年齢に応じてオムツやお尻ふき、オムツ替えシート、ビニール袋、着替え一式、食事、飲み物、おもちゃなどのご用意をお願いします。 保険証、乳児医療証、診察券などもお預かりします。

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できるだけ考慮はさせていただきます。

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可能です。別途休日保育料を頂戴しています。

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早朝は6：00から9：00まで、夜間は18：00から23：00まで対応させていただきます。 別途早朝保育料、夜間保育料を頂戴しております。

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お子様のお預かりに責任を持って対応させていただきますので、必ず大人の方からお預かりをし、大人の方へ受け渡す形になります。 大人の方とは18歳以上の保護者の方をいいます。

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提携している病児専門のベビーシッターのご紹介をさせていただきます。 また、定期サービスに関しては、サービス日をご変更という形で対応させていただきます。 キャンセル・日程変更に関して、可能な限りお早めにご連絡ください。

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動物アレルギーのないスタッフが対応させていただきます。 事前にサービスの依頼をしていただく際に、ペットの項目にご記入ください。 万が一、ペットのご記入がなく、動物アレルギーのあるスタッフがお伺いした際には、引き上げさせていただく可能性があります。

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基本的にお子様のお世話がメインになりますのでご対応できない場合もございます。 ペットの種類にもよりますが、スタッフに確認をとりご対応させていただきます。

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スタッフへの直接の日程変更やご予約などはご遠慮いだだいております。 万が一、スタッフが失念してしまいご迷惑をおかけする場合や、不慮の事態に対応ができないので、お手数ではございますが、当社にお知らせいただくようにお願いいたします。

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お客様のご要望によって対応させていただきます。 打合せの時にお話しください。

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カメラの使用の際はご利用都度スタッフに設置場所等の共有をお願いします。個人情報保護法の観点から無断撮影はお断りしてます。

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確定メールに記載しているアドレスまたは会員様用のLINEにてご連絡ください。しかし必ずしも即時対応できるわけではございません。

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安全上のため、本社での預かりやスタッフの預かりは行っていません。 必要がある場合は、お子様のカバンなどに入れるなどしていただき、スタッフとの打ち合わせの時に、ご確認ください。